ナイキのスニーカーをオンラインショップやSNKRSアプリで購入した場合の返品方法をご紹介します。
返品は以下の2つのやり方があります。
- 自分で佐川急便へ持ち込む
- 佐川急便に来てもらって回収してもらう
どちらも着払いなので送料は無料です。
それぞれの手順をご紹介します。
あわせて、クレジットカード支払いの場合の返金についてもご紹介します。
クレジットカードの返金ってどうやって処理されるんだろうと疑問でした。
記事内で詳しくお届けします。
これからナイキのスニーカーを返品される方の参考になればと思います。
Contents
ナイキ返品│返品ポリシーを確認する
返品ポリシーの確認は必須です。
なぜなら返品受付期限があるからです。
返品ポリシーは以下の2パターンになります。
- 30日以内返品可能「未使用品のみ」
- 10日以内返品可能「未使用品のみ」
公式サイトによると、
30日以内/10日以内とは、受け取ってから（直営店で購入の場合は購入日から）、配送業者に手渡すまでの期間を言います。
また、「未使用品」には以下の条件が付きます。
商品がお届け時と同等状態であることが返品の条件です。
商品の返送時には、お届け時の同梱物をすべてご返却ください。
・外装（元袋）
・シューズボックス
・商品タグ
・付属品（アクセサリーなど）
Nikeの返品ポリシーは？│Nikeヘルプ
詳しくは、公式サイト「Nikeの返品ポリシーは？│Nikeヘルプ」をご確認ください。
以前は、返品ポリシー30日以内の場合、買った靴を履いて、外を歩いて、多少の汚れがあっても返品を受け付けてくれました。
ところが、2020年11月1日に返品ポリシーの変更があり、未使用品のみ返品可能となりましたのでご注意ください。
買ったスニーカーの返品ポリシーが30日以内か10日以内か、どちらが適用されているかは商品によって異なります。
10日以内の場合、商品ページにその旨の記載があります。
なので、返品しようとしているスニーカーがどちらの返品ポリシーかはご自身で確認しましょう。
返品方法は以下の2つの方法を選択できます。
- 自分で佐川急便へ持ち込む
- 佐川急便に来てもらって回収してもらう
それぞれご紹介します。
ナイキ返品│佐川急便に持ち込む場合（着払い）
以下が佐川急便に持ち込む場合の返品手順です。
送料は無料（着払い）です。
- ナイキのスニーカーを梱包する
- 佐川急便の営業所に持ち込む
- 着払いの伝票を書く
- 佐川急便の人に渡す
以上です。めちゃくちゃ簡単ですよ。
私は梱包は届いたときのダンボール箱をそのまま使いました。
返品は送料無料なので着払いで発送します。
▲送り状（着払い伝票）はこんなカンジ（お届け先の住所は古いので注意）
宛先は以下のリンク先にある住所を記載してください。
（画像の住所は古い情報です。必ず最新情報を公式サイトで調べてください。）
ナイキ返品│佐川急便に集荷してもらう場合
集荷してもらう場合は、以下の手順です。
送料は無料（着払い）です。
- ナイキにログインする（ゲスト購入の場合は注文番号とメアド）
- 「ご注文」から商品を選択し、「表示または管理」をクリック
- 「返品する荷物の集荷サービスを依頼する」から集荷を依頼する
- 返品用紙を記入する
- 商品と返品用紙を梱包する
- 佐川急便が自宅に来る
- 佐川急便の人に渡す
以上です。こちらも超簡単！
商品画面だと以下になります。
▲表示または管理をタップ
▲返品する荷物の集荷サービスを依頼するをタップ
▲佐川急便の集荷依頼画面 集荷日時など必要事項を入力
返品用紙には以下を記載します。
- 返品希望にチェック
- 返品理由として当てはまる項目にチェック
- コンビニ払い・代引きの場合は返金先の口座を記入
- 返品するスニーカーに同梱
あとは佐川急便の人が集荷に来たら荷物を渡すだけ。
▲送り状（伝票）の控えを受け取って完了
こちらも送料は無料です。（着払い）
ちなみに、返品ではなく、サイズ変更やカラー変更をすることも可能ですよ。
ナイキ返品│数日後、返品受付と返金のメールが届く
返品したスニーカーがナイキに届くと、「受け付けました」とメールが届きます。
さらに、返金手続きが完了すると、その連絡がメールで届きます。
▲返品受付と返金完了の連絡メール
返金│クレジットカードの場合
クレジットカードの場合、返金ってどうなるの？と疑問に思っていました。
今まで経験がないからです。
実際にどうなったかというと、「取り消し」という処理が入りました。
▲取消の処理
支払った料金と同じ金額がマイナスされて、ゼロになります。
おわりに
ナイキオンラインストアやSNKRSアプリで購入したスニーカーの返品方法についてご紹介しました。
オンラインでの購入は試着ができませんよね。
届いてからイメージと違う、サイズが合わないなど返品したくなるケースがあります。
その際に本記事が役に立てば何よりです。
ナイキの返品はとても簡単にできますよ。
